Sobre Nosaltres

Xi'an Tianhong Electric Co., Ltd. (en endavant, l'empresa) és un fabricant d'equips elèctrics especialitzat en tecnologia militar, disseny innovador i processos estandarditzats. La companyia ha introduït equips de producció i proves avançats a nivell internacional, com ara màquines automàtiques de bobinatge de làmines de baixa tensió, sistemes de fosa estàtica al buit de resina epoxi, màquines de bobinat intel·ligents d'alta tensió, analitzadors de potència Fluke Corporation i provadors de descàrrega parcial. A partir de la seva herència militar, la companyia ha absorbit i absorbit l'experiència i l'experiència adquirida en la producció de transformadors i subestacions prefabricades de fonts nacionals i internacionals, millorant de manera integral les seves capacitats d'innovació tecnològica independent i millorant les tecnologies i processos bàsics per als productes de transmissió i distribució d'energia. L'empresa compta amb una àmplia experiència en disseny electromagnètic i d'enginyeria per a diversos tipus de transformadors, controlant eficaçment l'augment de la temperatura del producte i millorant la dissipació de calor, donant com a resultat una millora de la resistència a la sobrecàrrega i als curt{7}}circuits. En el sector dels transformadors de potència, l'empresa té la capacitat de calcular amb precisió la distribució de camps elèctrics i tèrmics per a transformadors d'alta-tensió i-capacitat més gran, i té experiència-d'aplicació pràctica líder en el sector. Els seus productes s'utilitzen àmpliament en projectes clau en diversos sectors, com ara generació d'energia, energia, transport, construcció industrial i distribució d'energia civil. L'empresa compleix estrictament el sistema de gestió de qualitat ISO9001:2015, el sistema de gestió ambiental ISO14001:2015 i el sistema de gestió de seguretat i salut laboral ISO45001:2018. Aquests tres sistemes funcionen amb eficàcia i es milloren contínuament. Un rigorós control de processos i auditories de qualitat garanteixen que els nostres productes compleixin i superin les expectatives dels clients. Un sistema d'atenció al client sensible garanteix un servei d'alta{23}}qualitat.
Des de la seva fundació, l'empresa, a través dels esforços dedicats de tots els empleats, aprofitant la seva força tecnològica i les seves capacitats d'innovació independent, ha millorat contínuament la qualitat del producte, ha perfeccionat el seu sistema de gestió i ha aprofundit la seva oferta de servei al client, convertint-se gradualment en un proveïdor de serveis líder a la indústria elèctrica de la Xina.

L'empresa es troba a Gaoxin 3rd Road, Xi'an High-tech Development Zone. Basant-se en l'avantatge del talent de Xi'an, ha format un equip científic i tecnològic amb una combinació de talents antics, de mitjana-edat i joves, que reuneix experts en enginyeria i tècnics de primera-classe nacional i personal-professional i tècnic de primera línia. Contínuament es supera a si mateix i desafia els seus límits. Amb un alt punt de partida i professionalitat, aposta per la modernització i la intel·ligència dels productes de transmissió i distribució d'energia com ara transformadors de tipus sec-i diverses subestacions tipus caixa-. L'empresa compta amb un equip de personal experimentat en gestió i inspecció de la qualitat. L'empresa importa equips de transformadors especials dels Estats Units i d'Alemanya, així com d'empreses nacionals-conegudes. Inclou màquines de bobinat de làmines especials de baixa tensió-, sistemes d'abocat estàtic al buit, màquines de bobinatge automàtiques d'alta-tensió, analitzadors de potència Fluke Corporation, analitzadors digitals de descàrrega parcial multicanal Baoding Tianwei i altres equips.

 

 

 

 

 

 

L'empresa produeix diversos tipus de transformadors de tipus sec de 10 kV, 20 kV, 35 kV, transformadors de potència immersos de 10, 20,35 kV d'oli-, subestacions prefabricades

 

 

 

 

La nostra empresa és un dels primers fabricants de transformadors de tipus sec-de la indústria a entrar en els camps de l'energia eòlica, la generació d'energia fotovoltaica, el trànsit ferroviari, etc. Després d'anys de desenvolupament, ha acumulat riques línies de productes i reserves tecnològiques, experiència reeixida en "integració de la industrialització i la informació" i transformació digital, una sòlida base de clients i una bona reputació de marca. L'empresa té una forta competitivitat i una posició de lideratge en el sector, i ha participat en la construcció de grans projectes d'enginyeria en els camps de l'energia eòlica, l'energia solar, l'energia nuclear, la generació d'energia hidroelèctrica, l'emmagatzematge de bombeig, la xarxa intel·ligent, el trànsit ferroviari, les noves infraestructures, etc. a casa i a l'estranger.

Va obtenir 12 marques comercials especials, 15 patents de models d'utilitat i 1 patent d'invenció

Els productes es venen al mercat nacional i han aconseguit assoliments en els projectes següents: el projecte dels 14è Jocs Nacionals, projecte de Beijing (aeroport de la capital), projecte de la Universitat Xi'an Jiaotong, projecte de Nigèria, xarxa estatal (Yibin Yuanneng Electric Power Group Co., Ltd. de projecte d'adquisició de materials de negociació competitiva oberta el desembre de 2023), Sky Technology Co. Reconstrucció de la fase II de la central elèctrica), Sichuan Oriental Group Electric (projecte de central elèctrica d'Indonèsia Longwan 3 × 315 MW) i altres projectes

Servei pre-venda
1. Comunicació de requisits i disseny de solucions: fem-converses profundes amb els clients per entendre els seus escenaris d'ús d'energia, els requisits d'energia, l'entorn d'instal·lació i altra informació. A continuació, oferim recomanacions personalitzades de selecció de transformadors i solucions tècniques en funció de les seves necessitats específiques.
2. Consulta i assistència tècnica: responem a les preguntes dels clients sobre el rendiment del transformador, les especificacions, els estàndards de seguretat, les condicions d'instal·lació i altres aspectes, proporcionem manuals de productes i documentació tècnica i realitzem-inspeccions al lloc quan sigui necessari.
3. Cotització i negociació del contracte: oferim pressupostos raonables basats en les necessitats del client, aclarim les especificacions del producte, els cicles de lliurament i les condicions del servei postvenda-, i ajudem a signar el contracte.

Al-Servei de vendes

1. Seguiment del progrés de la producció: proporcionem comentaris oportuns als clients sobre el progrés de la producció del transformador per garantir el compliment del calendari contractual. Qualsevol circumstància especial serà comunicada i coordinada prèviament.
2. Control de qualitat: ens adherim estrictament als estàndards de qualitat durant tot el procés de producció i, si cal, convidem els clients a participar en inspeccions de qualitat clau per garantir el compliment del producte.
3. Logística i lliurament: organitzem la logística i el transport professionals per garantir que els transformadors arribin amb seguretat al lloc designat. Ajudem els clients amb la inspecció d'arribada i verifiquem la quantitat, les especificacions i l'aspecte del producte.

-Servei postvenda

1. La nostra empresa implementa un sistema de control de qualitat per als nostres equips. Si es descobreix algun problema de qualitat durant el període de garantia,
repararem o substituirem l'equip al nostre càrrec. Més enllà del període de garantia, continuarem proporcionant un servei de seguiment-i cobrant només el cost.
2. Durant el període de garantia, realitzarem inspeccions i manteniments periòdics als equips que proporcionem.
3. La nostra empresa disposa d'una xarxa de serveis postvenda-completa i d'un equip de servei professional. Enviarem un tècnic al vostre lloc en un termini de 24 hores després de rebre una notificació d'error. Si el problema és un problema de programari, respondrem per telèfon o fax en el termini d'1 hora després de rebre la notificació d'error. Si el problema continua sense resoldre, enviarem un tècnic al vostre lloc en un termini de 2-24 hores. El servei postvenda està disponible les 24 hores del dia.
4. La nostra empresa es compromet a proporcionar-vos peces de recanvi a preus raonables a llarg termini-i no rebutjarà ni augmentarà els preus arbitràriament per cap motiu.
5. En el moment del lliurament de l'equip, el Departament d'Assegurament de la Qualitat us proporcionarà instruccions d'instal·lació i funcionament vàlides.
6. El-Departament de Servei Postvenda proporcionarà formació gratuïta per al vostre personal segons sigui necessari. 7. La nostra empresa és responsable de la qualitat de tots els equips subministrats (inclosos els equips comprats) i d'assegurar-vos que compleixen els requisits del contracte. Si es detecta algun equip amb problemes de qualitat o no compleix els requisits, la nostra empresa el repararà o substituirà gratuïtament.
8. Proporcionarem la supervisió operativa i el manteniment de l'equip dins del període-concordat.
9. La nostra empresa garanteix que els equips subministrats són nous, no utilitzats i genuïns, que compleixen totalment els requisits de qualitat, especificacions i rendiment especificats en el contracte.
10. La nostra empresa es compromet a enviar tècnics de manera gratuïta per oferir orientació sobre la instal·lació i la posada en marxa dels equips. Durant la instal·lació, posada en marxa i operació de l'equip, qualsevol dany causat per la nostra empresa o ús inadequat es repararà immediatament. Si el dany és causat per la nostra empresa, assumirem els costos ocasionats; per a reparacions causades per altres motius, només cobrarem el cost de la reparació.
11. La nostra empresa es compromet a proporcionar-assistència tècnica a llarg termini per a tots els accessoris necessaris per a l'equip.
12. El-Departament de Servei Postvenda establirà "Informació de seguiment del-Servei Postvenda" (és a dir, "Perfil d'usuari") per registrar la data de lliurament de l'equip, l'ús de l'equip, la vostra informació de contacte i els registres anteriors del-servei postvenda, i dur a terme visites de seguiment-periòdiques.
13. Després de cada sessió del servei post-venda, ompliu el "Rebut de treball del servei postvenda-" i prepareu l'"Informe de treball del servei post-venda" quan torneu a la fàbrica.
14. El departament de màrqueting us proporcionarà de manera proactiva informació sobre l'ús del producte i la millora a través dels canals de venda. També recopilarem els vostres comentaris i queixes en un registre dedicat, proporcionarem comentaris tècnics als departaments rellevants de la fàbrica perquè els processin i informarem periòdicament dels resultats al representant de la direcció.